Expédition Internationale
Étendue du service
Nous offrons un service d’expédition vers de nombreux pays afin de rendre nos produits accessibles à un large public international. Les destinations disponibles sont présentées lors de la saisie de votre adresse de livraison.
Préparation des commandes
Les commandes sont préparées dans notre entrepôt. Nos équipes vérifient les articles, les conditionnent avec soin et s’assurent que le colis est prêt pour l’acheminement.
Modes de livraison proposés
Selon votre localisation, plusieurs modes de livraison peuvent être disponibles. Vous pouvez sélectionner le service de transport qui répond le mieux à vos besoins lors du passage en caisse.
Suivi de l’expédition
Un e-mail de confirmation d’expédition contenant les informations de suivi est envoyé lorsque le colis est confié au transporteur. Vous pouvez consulter le statut de la livraison à tout moment.
Coordonnées à jour
Des coordonnées complètes et à jour (nom, adresse, téléphone) sont indispensables pour une livraison réussie. Elles permettent aussi au transporteur de vous contacter si nécessaire.
Livraisons en dehors du territoire d’expédition
Les livraisons vers l’étranger sont soumises aux réglementations locales du pays de destination. Le transporteur applique les procédures en vigueur pour permettre la bonne achemination du colis.
Gestion des difficultés de livraison
En cas de difficulté de livraison, le colis peut être mis en instance ou retourné à notre entrepôt. Nous prendrons contact avec vous pour convenir de la meilleure solution possible.